new88 new88.ú

Product description



　　Tổng đài OCB luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Nếu bạn đang tham gia và sử dụng các dịch vụ tại ngân hàng OCB nhưng chưa biết số điện thoại Hotline CSKH tại ngân hàng là gì thì cùng BANKTOP tìm hiểu ngay nội dung bài viết hôm nay nhé.

　　Xem thêm:

　　Cách tra cứu khoản vay OCB

　　Vay thế chấp ngân hàng OCB

　　Giờ làm việc ngân hàng OCB

　　Ngân hàng OCB có tên gọi đầy đủ là ngân hàng TMCP Phương Đông, được thành lập vào năm 1996 cho đến bây giờ OCB được đánh giá là 1 trong các ngân hàng lớn tại Việt Nam.

　　Trải qua hơn 25 năm hình thành phát triển, OCB luôn mong muốn thúc đẩy đổi mới để nâng cao chất lượng sản phẩm, mang đến những trải nghiệm tốt và hài lòng nhất cho khách hàng của mình. Hiện ngân hàng OCB đã có mặt ở khắp các tỉnh thành, với hơn trăm chi nhánh, phòng giao dịch để phục vụ khách hàng toàn quốc.

　　Tổng đài OCB là hệ thống tổng đài điện thoại do ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông triển khai nhằm giải đáp, tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng liên quan tới các sản phẩm, dịch vụ do ngân hàng OCB cung cấp.

　　Số tổng đài OCB CSKH như sau:

　　Hotline (đối với khách hàng người Việt Nam): 1800 6678

　　Hotline (đối với khách hàng quốc tế): +84 287 305 6678

　　Khách hàng có thể liên hệ thông qua 2 số Hotline trên để hỗ trợ các vấn đề như gặp sự cố khi giao dịch, giải quyết các dịch vụ về thẻ, tra cứu thông tin,vv… Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và giải quyết ngay cho bạn.

　　Lưu ý cho bạn, để được hỗ trợ nhanh nhất khi liên hệ tổng đài OCB bạn nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký tại ngân hàng. Hoặc có thể đến tại ngân hàng đăng ký 1 mật khẩu riêng khi liên lạc thông qua số tổng đài. Điều này giúp bạn khi gọi đến số Hotline sẽ được hỗ trợ nhanh hơn.

　　Khi gọi tới số tổng đài của OCB, bạn hãy bấm phím chức năng theo sự hướng dẫn dưới đây:

　　Bấm phím 1: Nếu bạn muốn thông báo về việc mất thẻ, khóa thẻ hay hóa dịch vụ ngân hàng điện tử khẩn cấp thì hãy bấm vào phím số 1.

　　Bấm phím 2: Khi quý khách hàng muốn nhận được sự hỗ trợ về thẻ thì hãy bấm vào phím này.

　　Bấm phím 3: Nếu bạn có nhu cầu được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử cũng như là tài khoản thì có thể nhấn vào phím 3.

　　Bấm phím 4: Bạn cần sự hỗ trợ về sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng thì hãy bấm phím số 4.

　　Ngoài cách liên hệ trực tiếp thông qua số điện thoại tổng đài OCB, khách hàng cũng có thể yêu cầu và kết nối thông qua các kênh khác như:

　　Email: [email protected]

　　website: https://www.ocb.com.vn/

　　Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank

　　LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/

　　Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

　　Để theo dõi tổng hợp danh sách số Hotline OCB tại các chi nhánh, phòng giao dịch hiện nay tại các tỉnh. Bạn có thể xem qua bảng tổng hợp chi tiết dưới đây.

　　Danh sách số Hotline ngân hàng OCB tại TP Hồ Chí Minh:

　　Chi nhánh

　　Số tổng đài

　　Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch

　　Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Quận 4

　　028 3943 5060

　　2-4-6 Đoàn Như Hài – P. 12 – Q. 4 – Thành phố HCM

　　Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Tân Bình

　　028 3811 2399

　　435G – 435H Hoàng Văn Thụ – P. 4  – Q. Tân Bình – Thủ đô HCM

　　Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Thủ Đức

　　028 3722 0863

　　751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM

　　Số hotline ngân hàng OCB Phòng giao dịch Tân Thuận

　　028 3771 1234

　　252A Nguyễn Thị Thập – P. Tân Quy – Q. 7- Thành phố HCM

　　Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Phú

　　028 3755 9467

　　127-129 Chợ Lớn – Q. 6 – Thành phố Hồ Chí Minh

　　Số hotline ngân hàng OCB CN Thủ Đức

　　028 3722 0863

　　751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM

　　Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Tân

　　028 3756 2816

　　81 Đường Số 1 – P. Bình Trị Đông – Q. Bình Tân – Thành phố HCM

　　Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Phú Lâm

　　028 3751 6680

　　551 Hồng Bàng – P. 14 – Q. 5 – TP HCM

　　Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Phổ Quang

　　028 3995 9248

　　GM-119D và GM-119E – Dự án Golden Mansion – số 229 Phổ Quang – P. 9 – Q. Phú Nhuận – Thành phố Hồ Chí Minh

　　Số hotline ngân hàng OCB CN Gia Định

　　028 3551 1855

　　24C Phan Đăng Lưu – P. 6 – Q. Bình Thạnh – Thành phố Hồ Chí Minh

　　Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh

　　028 3839 9926

　　43-45 Nguyễn Chí Thanh – P. 9 – Q. 5 – Thành phố HCM

　　Danh sách số Hotline ngân hàng OCB tại Hà Nội:

　　Phòng giao dịch

　　Số tổng đài

　　Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch

　　Ngân hàng OCB Chi nhánh Thăng Long

　　024 3941 3121 – 024 3941 3122

　　66A phố Trần Hưng Đạo – P. Trần Hưng Đạo – Q. Hoàn Kiếm – Thủ đô Hà Nội

　　Ngân hàng OCB Phòng giao dịch Nguyễn Trãi

　　024 3554 4386

　　240 Nguyễn Trãi – Q. Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội

　　Ngân hàng OCB PGD Sao Việt

　　024 3787 8190 – 024 3787 8191

　　HH4 – Sông Đà Twin Tower – Đường Phạm Hùng – Q. Nam Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội

　　Ngân hàng OCB Phòng giao dịch Đông Đô

　　024 3224 7963

　　59 Ô Chợ Dừa – P. Ô Chợ Dừa  – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội

　　Ngân hàng OCB PDG Tràng An

　　024 3202 2555

　　165 Thái Hà – P. Láng Hạ – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội

　　Ngân hàng OCB Chi nhánh Hà Nội

　　024 3936 1033

　　28 Cát Linh – Cát Linh – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội

　　Danh sách số Hotline ngân hàng OCB tại các tỉnh thành trên cả nước:

　　Chi nhánh các tỉnh

　　Số điện thoại

　　Địa chỉ

　　Số điện thoại hotline OCB chi nhánh Cần Thơ

　　029 2382 9152

　　14-16B Hòa Bình – P. An Cư – Q. Ninh Kiều – Thành phố Cần Thơ – Tỉnh Cần Thơ

　　Số điện thoại tổng đài ngân hàng OCB chi nhánh Cà Mau

　　029 0358 0909

　　137K Nguyễn Tất Thành – P. 8 – Thành phố Cà Mau – Tỉnh Cà Mau

　　Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh An Giang

　　029 6391 1125

　　54 Trần Hưng Đạo – P. Mỹ Bình – Thành phố Long Xuyên – Tỉnh An Giang

　　Số điện thoại tổng đài Phương Đông chi nhánh Kiên Giang

　　029 7394 1966

　　281-283 Đường Nguyễn Trung Trực – P. Vĩnh Lạc – Thành phố Rạch Giá – Tỉnh Kiên Giang.

　　Số điện thoại hotline OCB chi nhánh Vĩnh Long

　　027 0385 3252

　　81-83 Phạm Thái Bường – P. 4 – Thành phố Vĩnh Long – Tỉnh Vĩnh Long

　　Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Hậu Giang

　　029 3386 9108

　　PG1-20 Vincom Shophouse Vị Thanh Số 01 Đường 3/2 – P. 5 – TP Vị Thanh – Tỉnh Hậu Giang

　　Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đà Nẵng

　　023 6364 8777

　　354 Điện Biên Phủ – P. Chính Giáng – Q. Thanh Khê – Thành phố Đà Nẵng

　　Số điện thoại tổng đài OCB  chi nhánh Bình Dương

　　027 4376 2628

　　11 Đường ĐT 745 – KP chợ – P. Lái Thiêu – TX Thuận An – Tỉnh Bình Dương

　　Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Thanh Hóa

　　023 7372 9771

　　Lô số 06 – 07 KNTM – Phố Phan Chu Trinh – Thành phố Thanh Hóa – Tỉnh Thanh Hóa.

　　Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Nai

　　025 1391 2200

　　Số 101/504 Đường Phạm Văn Thuận – P. Tân Mai – Thành phố Biên Hòa -Tỉnh Đồng Nai.

　　Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Ninh

　　020 3361 9199

　　607 Đường Lê Thánh Tông – P. Bạch Đằng – Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh.

　　Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Nam

　　023 5381 8818

　　Lô D41-42 – Đường N10 nối dài – KTTTM Tam Kỳ – P. Phước Hòa – Thành phố Tam Kỳ – Tỉnh Quảng Nam

　　Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Tháp

　　027 7387 6256

　　158-160 Nguyễn Huệ – P. 2 – Thành phố Cao Lãnh – Tỉnh Đồng Tháp

　　Để tra cứu thông tin các chi nhánh của ngân hàng OCB, bạn làm theo các bước:

　　Bước 1: Truy cập Website của OCB https://www.ocb.com.vn/vi/ để tìm đến mạng lưới chi nhánh/Phòng giao dịch của ngân hàng hoặc nhấp trực tiếp vào đây.

　　Bước 2: Tại mục tra cứu, bạn tiến hành nhập tìm kiếm khu vực gần mình sinh sống để tìm địa chỉ, số điện thoại tại các chi nhánh ngân hàng OCB.

　　Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ các chi nhánh/PGD mà bạn đã yêu cầu, bao gồm:

　　Tên của từng chi nhánh

　　Địa chỉ, số điện thoại va giờ làm việc ngân hàng OCB của chi nhánh đó.

　　Bao gồm các dịch vụ khẩn cấp như:

　　Thông báo về vấn đề không may là bị mất thẻ.

　　Khóa thẻ ngân hàng OCB.

　　Khóa thẻ quốc tế.

　　Khóa tài khoản đăng nhập ngân hàng Ebanking.

　　Hỗ trợ khách hàng các tính năng:

　　Mở khóa mã PIN

　　Mở khóa hoặc khóa tính năng giao dịch trực tuyến

　　Đăng ký trả góp, các gói vay

　　Mở thẻ ngân hàng, quốc tế

　　Cập nhật chế độ thẻ VIP, thẻ quốc tế.

　　Với dịch vụ Self Service, tổng đài OCB sẽ hỗ trợ khách hàng:

　　Khóa tài khoản ngân hàng điện tử

　　Tra cứu số dư của tài khoản, hạn mức thẻ, dư nợ sao kê thẻ Tín dụng

　　Tra cứu ngày đáo hạn hợp đồng vay vốn, tổng quá hạn lãi và gốc

　　Tra cứu các thông tin về tiền gửi tiết kiệm.

　　Hỗ trợ khách hàng:

　　Tra cứu số dư trong tài khoản

　　Tra cứu các thông tin như giao dịch nhận chuyển tiền, tiền vay, gửi, ngân hàng điện tử,vv…

　　Về dịch vụ khác sẽ bao gồm:

　　Các thông tin chi tiết về dịch vụ, sản phẩm, chính sách ưu đãi mà ngân hàng đang triển khai.

　　Hướng dẫn đăng ký dịch vụ, sản phẩm.

　　Trao đổi, góp ý và tiếp nhận các thông tin ý kiến từ khách hàng.

　　Giải quyết các vấn đề về dịch vụ, thái độ làm việc, phục vụ của nhân viên.

　　Dịch vu CSKH tại ngân hàng OCB được nhiều khách hàng phản hồi tốt bởi những ưu điểm như:

　　Cuộc gọi đến Hotline OCB hoàn toàn miễn phí và nhận được sự phản hồi nhanh từ nhân viên ngân hàng.

　　Luôn giải đáp và hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng.

　　Hướng dẫn khách hàng chi tiết khi tham gia các sản phẩm, dịch vụ tại ngân hàng.

　　Chuyên nghiệp, chu đáo và bảo mật cao.

　　Khi liên hệ tổng đài OCB để tư vấn, tra cứu các thông tin đang thắc mắc hoặc cần hỗ trợ. Bạn nên lưu ý những điều sau:

　　Nên bao giờ cung cấp thông tin mật khẩu hay số thẻ bạn đang sử dụng.

　　Nhân viên tổng đài CSKH có quyền từ chối và ngắt kết nối nếu cuộc gọi có nội dung xúc phạm, quấy rối không liên quan đến công việc.

　　Ngân hàng OCB sẽ không cung cấp các thông tin về giao dịch thông qua cuộc gọi Hotline.cũng không được cung cấp các thông tin giao dịch của khách hàng qua hotline.

　　Những thông tin cá nhân mà bạn cung cấp sẽ được bộ phận CSKH bảo mật tuyệt đối.

　　Câu trả lời chính là KHÔNG. Khi gọi tới số hotline của OCB thì bạn sẽ không cần phải chịu một cước phí nào cả, cụ thể là miễn phí.

　　Nguyên nhân dẫn tới việc gọi tới số hotline OCB nhưng lại không có ai bắt máy chính là, mỗi ngày đều có một số lượng rất lớn khách hàng gọi đến để nhận được sự hỗ trợ. Do đó, hệ thống sẽ bị quá tải, dẫn tới việc nhân viên CSKH không thể trả lời cuộc gọi của bạn được.

　　Trước tình trạng này, bạn có thể ngắt kết nối cuộc gọi đó rồi đợi khoảng 5 đến 7 phút và gọi lại để được hỗ trợ nhé!

　　STT

　　Ngân hàng

　　Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7

　　1

　　Ngân hàng Vietcombank

　　1900 54 54 13

　　2

　　Ngân hàng Agribank

　　1900 55 88 18

　　3

　　Ngân hàng ACB

　　1900 54 54 86

　　4

　　Ngân hàng Eximbank

　　18001199

　　5

　　Ngân hàng VPBank

　　1800 54 54 15

　　6

　　Ngân hàng TPBank

　　1900 58 58 85

　　7

　　Ngân hàng BIDV

　　19009247

　　8

　　Ngân hàng Citibank

　　028 3521 1111

　　9

　　Ngân hàng Đông Á

　　1900545464

　　10

　　Ngân hàng Vietinbank

　　1900 558 868

　　11

　　Ngân hàng Sacombank

　　1900 5555 88

　　12

　　Ngân hàng VIB

　　1800 8195

　　13

　　Ngân hàng Techcombank

　　1800 588822

　　14

　　Ngân hàng MBBank

　　1900 54 54 26

　　15

　　Ngân hàng SHB

　　1800 5888 56

　　16

　　Ngân hàng Maritime Bank

　　1800 599 999

　　17

　　Ngân hàng HDBank

　　1900 6060

　　18

　　Ngân hàng OCB

　　1800 6678

　　19

　　Prudential

　　1800 1247

　　20

　　Công ty tài chính ACS

　　028 5445 3800

　　21

　　Công ty tài chính HD Saison

　　1900 55 88 54

　　22

　　Công ty tài chính Mirae Asset

　　(028) 9999 7777

　　23

　　Công ty tài chính Home Credit

　　1900 633 999

　　24

　　Công ty tài chính FE Credit

　　1900 234 588

　　25

　　Ngân hàng Standard Chartered

　　+84 28 7300 0730

　　26

　　Ngân hàng SeABank

　　1900 555 587

　　27

　　Công ty tài chính Shinhan Finance

　　1900 5454 49

　　28

　　Ngân hàng Shinhan Bank

　　1800 599 926

　　29

　　Ngân hàng SCB

　　1900 6538

　　Hy vọng qua bài viết mà BANKTOP tổng hợp về các thông tin liên quan đến tổng đài OCB, bạn đọc sẽ nắm được các nội dung cơ bản nhất. Và có thể áp dụng nó khi tài khoản ngân hàng đang gặp các vấn đề hoặc cần hỗ trợ về các dịch vụ tại ngân hàng.

　　Thông tin được biên tập bởi BANKTOP